Perguntas frequentes
Quando meu pedido será enviado e quanto tempo levará a entrega?
Todos os pedidos são processados no próximo dia útil após a compra. O prazo de entrega é de 6 a 8 dias úteis, dependendo do destino. Você receberá um número de rastreamento assim que seu pacote for enviado.
Posso devolver um produto se ele não servir?
Sim, você tem 30 dias para solicitar a devolução. O produto deve estar sem uso, novo e com todas as etiquetas originais.
Como posso encontrar o tamanho certo?
Cada produto tem uma tabela de tamanhos na página do produto. Se você estiver em dúvida entre dois tamanhos, recomendamos escolher o maior.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Visa, Mastercard, PayPal (se disponível, você pode pagar em várias parcelas sem juros).
O pagamento é seguro?
Sim, todos os pagamentos são seguros. Utilizamos sistemas confiáveis para proteger seus dados.
Como posso entrar em contato com você para obter ajuda?
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail info@clarapraga.cz. Responderemos em até 24 a 48 horas úteis.
O que acontece se o produto não atender às minhas expectativas?
Caso não fique satisfeito, você pode devolver o produto em até 30 dias. Entre em contato conosco e explicaremos o processo.